Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo pravice in obveznosti med Roman Expert s.p., s sedežem na Trubarjevi cesti 50, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju "ponudnik", "mi" ali "Roman Expert") in uporabniki naših storitev (v nadaljevanju "uporabnik", "vi" ali "stranka").

Z uporabo naših storitev, obiskom spletne strani ali prijavo na naše tečaje se strinjate s temi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

2. Opis storitev

Roman Expert ponuja naslednje storitve:

2.1 Izobraževalne storitve

• Tečaji popravila mobilnih telefonov za začetnike
• Napredni tečaji za izkušene tehnike
• Strokovni tečaji za profesionalne serviserje
• Individualno usposabljanje
• Online teoretični del tečajev

2.2 Dodatne storitve

• Svetovanje pri odprtju servisne delavnice
• Tehnična podpora po končanem tečaju
• Certificiranje znanja
• Posredovanje informacij o novih tehnologijah

3. Registracija in prijava na tečaje

3.1 Pogoji za prijavo

• Minimalna starost 18 let
• Osnovno znanje slovenskega jezika
• Za napredne tečaje: dokazilo o predznanju
• Izpolnjen prijavni obrazec
• Plačana pristojbina za tečaj

3.2 Postopek prijave

1. Izpolnite prijavni obrazec na spletni strani ali v pisni obliki
2. Pošljite potrebno dokumentacijo
3. Počakajte na potrditev prijave
4. Opravite plačilo v določenem roku
5. Prejemite potrditveno e-sporočilo z navodili

3.3 Potrditev prijave

Prijava je veljavna šele po prejemu pisne potrditve s strani Roman Expert in plačilu celotnega zneska tečaja. Pridržujemo si pravico do zavrnitve prijave v primeru neprimerne dokumentacije ali če so razpoložljiva mesta zasedena.

4. Cene in plačila

4.1 Cenik

• Tečaj za začetnike: 299 € (brez DDV)
• Napredni tečaj: 599 € (brez DDV)
• Strokovni tečaj: 899 € (brez DDV)
• Individualno usposabljanje: 150 € na uro (brez DDV)

4.2 Plačilni pogoji

• Plačilo z nakazilom na TRR do 7 dni po potrditvi prijave
• Možnost plačila na obroke (po predhodnem dogovoru)
• Plačilo v gotovini na dan začetka tečaja (dodatnih 5% doplačila)
• Bančni stroški so na strani plačnika

4.3 DDV

Vse cene so navedene brez DDV. DDV se doplača v skladu s slovensko zakonodajo.

5. Preklic in vračilo

5.1 Preklic s strani uporabnika

• Do 14 dni pred začetkom: polno vračilo
• 7-14 dni pred začetkom: vračilo 80% plačane vsote
• 3-7 dni pred začetkom: vračilo 50% plačane vsote
• Manj kot 3 dni pred začetkom: brez vračila

5.2 Preklic s strani ponudnika

Pridržujemo si pravico do preklica tečaja v primeru:

• Premajhnega števila prijavljenih (minimum 3 udeleženci)
• Bolezni ali odsotnosti inštruktorja
• Višje sile ali nepredvidenih okoliščin

V primeru preklica s naše strani vrnemo celotno plačano vsoto ali ponudimo alternativni termin.

5.3 Postopek vračila

Vračilo se izvede v 14 dneh na isto plačilno sredstvo, kot je bilo uporabljeno za plačilo.

6. Izvedba tečajev

6.1 Lokacija in čas

• Tečaji se izvajajo na Trubarjevi cesti 50, Ljubljana
• Urnik tečajev je objavljen na spletni strani
• Morebitne spremembe urnika bodo sporočene vnaprej

6.2 Udeležba

• Obvezna je udeležba na vsaj 80% predavanj in vaj
• Zamujanje več kot 15 minut se šteje kot odsotnost
• Pri preveliki odsotnosti ni možno prejeti certifikata

6.3 Material in orodja

• Študijski material je vključen v ceno
• Orodja in oprema se zagotavljajo med tečajem
• Vzorčne naprave za vajo so vključene

7. Certifikati in potrdila

7.1 Pogoji za prejemanje certifikata

• Udeležba na najmanj 80% programa
• Uspešno opravljene praktične naloge
• Pozitiven rezultat končnega preverjanja znanja

7.2 Veljavnost certifikatov

Certifikati potrjujejo uspešno dokončanje programa, vendar ne predstavljajo uradne poklicne kvalifikacije ali licence za delo.

8. Odgovornost

8.1 Omejitve odgovornosti

• Roman Expert ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe naučenih tehnik
• Udeleženci nošajo opremo in naprave na lastno odgovornost
• Priporočamo sklenjeno zavarovanje za poklicno dejavnost

8.2 Varnost

• Udeleženci morajo upoštevati varnostne predpise
• Uporaba zaščitne opreme je obvezna
• Poškodbe zaradi neupoštevanja navodil niso naša odgovornost

9. Intelektualna lastnina

9.1 Avtorske pravice

• Ves izobraževalni material je zaščiten z avtorskimi pravicami
• Prepovedano je reproduciranje brez pisnega dovoljenja
• Material je namenjen izključno osebni uporabi udeležencev

9.2 Fotografiranje in snemanje

• Fotografiranje in snemanje med tečaji je prepovedano
• Izjema so promocijski posnetki z izrecnim soglasjem

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelavo vaših osebnih podatkov ureja naš Pravilnik o zasebnosti. Z uporabo storitev se strinjate z obdelavo podatkov v skladu s tem pravilnikom.

11. Komunikacija

11.1 Uradna komunikacija

• E-pošta: [email protected]
• Telefon: +386 1 234 5678
• Pošta: Trubarjeva cesta 50, 1000 Ljubljana

11.2 Trženjska komunikacija

Sprejemanje trženjskih sporočil je prostovoljno in se lahko kadar koli odjavite.

12. Pritožbe in reklamacije

12.1 Postopek

1. Pritožbo pošljite pisno na [email protected]
2. Opišite problem in priložite potrebno dokumentacijo
3. Odgovorili bomo v 15 dneh
4. Pri kompleksnih primerih lahko rok podaljšamo na 30 dni

12.2 Mirno reševanje sporov

Pred uveljavljanjem pravnih sredstev se zavezujemo k mirnemu reševanju sporov.

13. Končne določbe

13.1 Veljavno pravo

Za to pogodbo velja slovensko pravo. V primeru sporov je pristojen sodišče v Ljubljani.

13.2 Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev. O spremembah vas bomo obvestili najmanj 30 dni vnaprej.

13.3 Ločljivost določb

Če je katerakoli določba teh pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

14. Kontaktni podatki